refund policy

سياسة الاستبدال في لوديكو،

نحرص على رضا عملائنا وحفظ حقوقهم، لذلك نتعامل مع جميع طلبات الاسترجاع والاستبدال بكل شفافية وعدالة.

الاستبدال

إذا استخدم العميل الحساب وظهرت فيه مشكلة خلال فترة الاشتراك، فبدلًا من الاسترجاع يتم استبدال الحساب أو تعويض المدة المتأثرة بما يضمن استمرار الخدمة.

وفي بعض الحالات، وبالاتفاق مع العميل، يمكن استبدال المنتج بخدمة رقمية أخرى بنفس القيمة أو بقيمة مناسبة، إذا كان ذلك هو الحل الأفضل للطرفين.

يتم تقييم كل حالة بشكل منفصل لضمان تقديم الحل المناسب بأسرع وقت.

في لوديكو،

هدفنا دائمًا إن العميل ياخذ حقه كامل، وحقك محفوظ. وإذا واجهتك أي مشكلة،

تواصل مع خدمة العملاء، وراح نساعدك ونوصل للحل المناسب بأسرع وقت ممكن.